冬季保暖保供涉及千家万户、事关百姓冷暖，是重大的民生工程、民心工程。中国大唐集团有限公司承担着近9.3亿平方米的民生供热任务，保暖保供责任重大。截至11月15日，中国大唐所属各供热企业、热力全部开栓供热，以能源央企的责任担当，全力保障民生需求。

　　未雨绸缪 下好“先手棋”

　　中国大唐各企业提早谋划、提早部署，从组织领导、设备治理、物资保障、管网安全、运行管理、应急处置等各方面进行全方位“备战”，持续提升供热安全保障能力。大唐国际树牢“大安全”理念，以“冬病夏治”、秋季安全生产大检查等专项工作为重要抓手，全面开展设备治理和隐患排查，推动各类风险隐患清仓见底，全力保障冬季设备安全稳定运行。在夏天遭受严重洪涝灾害的葫芦岛市，“暖流”也如期入户。辽宁大唐国际葫芦岛热电公司抢前抓早开启机组检修、冬保夏备工作，加大排查整治力度，提前进行热网开栓供热，倾情守护好民生温度。

　　保障燃料 出好“组合拳”

　　“从今天开始，我们日耗煤量大约6500吨。在最冷的极寒天气时段将达到8500吨。我们将根据天气变化，提前做好来煤计划。”大唐哈尔滨第一热电厂发电部主任商明鉴表示。为保证供暖期特别是亚冬会期间燃煤充足，该厂提前开展冬煤夏储工作。当前该厂存煤量相比去年增加30%，创建厂以来同期最高水平。

　　燃料是保暖保供的“口粮”。中国大唐不断优化燃料中长期合同保障水平，提升优质和有效长协占比。大唐黑龙江公司全面打响燃煤保供攻坚战，保障长协兑现、积极拓展煤源，提升库存水平。大唐张家口发电公司紧跟节奏，坚持“优质长协+低价市场”采购模式，提升高热值燃煤存量，单日卸煤最高达3.8万吨。大唐龙王沟煤矿、胜利东二矿、克旗煤制气公司加大力度扩能增效，全力保障燃料稳定供应。

　　精心服务 打好“主动仗”

　　“早在开栓前10天我们就开始进行供热系统热态运行，提前做好终端用户憋气等消缺不漏工作，确保按时开栓达标供热。”龙唐群力供热分公司生产部负责人介绍说。

　　在供暖季来临之际，中国大唐相关企业积极开展用户走访工作，通过掌握实际供热情况了解热用户供热诉求、解答供热疑惑、普及供热常识、征求意见建议，让老百姓切实体会到有温度的服务。大唐辽宁分公司开通24小时客服热线，为用户耐心解答各类问题，全力保障沈阳、锦州、葫芦岛3座城市、851个小区、46.23万户家庭温暖度冬。双鸭山区域企业将群众冷暖作为头等大事，全天候提供用热咨询、测温、检修等服务；检修人员24小时待命，确保能够及时上门为热用户解决“跑、冒、滴、漏”等问题；组织党员服务队开展“访民问暖”活动，主动解决用热问题，让热用户身暖心更暖。

　　科技赋能　暖开“幸福花”

　　“阿姨你好，我们来测一测家里的温度，看看还有没有什么问题……”11月初的青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦地区已经迎来了初雪，心系取暖户的大唐大柴旦清洁能源供暖项目负责人刘大贤带头上门回访。这是中国大唐在青两个清洁能源供暖项目——兴海、大柴旦清洁能源供暖项目开启的第二个供暖季任务。

　　作为保暖保供央企，中国大唐在一些区域通过引进投入智慧实用的科技手段，不断优化供暖结构和方式，推动精准供热、绿色供热，让有科技感的暖意惠及更多民生。大唐托克托发电公司长输供热改造项目是内蒙古“温暖工程”的重点项目之一。该项目以“空冷机组高背压乏汽供热、中低压联通管抽汽供热、切除低压缸供热以及应急旁路供热”4种供热方式对4台机组进行了改造，凭借四重“保险锁”为提升呼和浩特供热质量、改善城区空气质量、打造绿色生态城市助力赋能。大唐东北电力试验研究院研发的智能热网末端精准管控系统，通过设备物联、大数据、云平台等信息化手段进行技术融合，实现了由“经验供热”向“数据供热”的转变。

　　供暖无小事，冷暖系民生。中国大唐将始终以高度负责的态度，全力答好保暖保供民生答卷。