近日，国家电网有限公司党组学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育领导小组发出通知，印发“办实事、解民忧”专项行动实施方案。实施方案要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上的重要讲话精神，全面落实公司党组关于开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的实施意见，围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”，牢固树立以人民为中心的发展思想，认真践行人民电业为人民的企业宗旨，引导广大党员干部始终把满足人民对美好生活的向往作为奋斗目标，聚焦人民群众供电服务诉求，做到民呼我为、接诉即办，全面提高供电服务水平，同时广泛开展党员志愿服务，用心用情为群众办实事，激励党员在服务群众、奉献社会中彰显价值。

　　根据实施方案，公司将从12个方面办实事、解民忧：学习领会精神实质建立民生清单，全面保障客户安全可靠用电，优化提升供电服务渠道能力，打造便捷、高效、智能的办电服务，持续深化“三零”“三省”服务，大力推广能效公共服务，积极服务居住区充电设施用电报装，服务分布式光伏助力农村清洁能源发展，巩固提升配网供电质量，强化市场化交易支撑能力，扎实推进为职工办实事，深化新时代共产党员服务队建设。实施方案还梳理出21项重点任务，形成“办实事、解民忧”专项行动任务清单。

　　为了确保专项行动落地落实，公司提出精心组织实施、注重工作实效、强化督导评价三项保障措施。实施方案要求公司各部门、各机构、各单位深刻认识“办实事、解民忧”专项行动的重要意义和内涵，严格落实要求，压实主体责任，由主要负责同志谋划、组织实施，立足实际开展专题研究、制定并采取行之有效的针对性措施，有序推进、强化督导，确保抓实抓好。

　　在注重工作实效方面，实施方案要求以高度的政治责任感推进专项行动重点任务实施；对照任务目标，一项一项制定工作计划、明确完成时限；坚持开门听意见，广纳各方需求和意见建议，切实将广大客户在办电用电过程中的难事、愁事和烦心事解决好，把基层职工的诉求办理好，持续提升广大人民群众和基层职工的获得感、幸福感、安全感。

　　实施方案要求各单位加强实施过程跟踪和督导，总结提炼实施经验，加强共享推广，将专项行动不断引向深入，坚决避免形式主义、官僚主义。据了解，公司将通过重点抽查、随机走访等方式对各单位专项行动工作情况进行督促指导。