冬季到来,东北天黑得越来越早。晚上6点,长春市民周建华顶着寒风,下班回到位于南关区至善小区的家。他打开单元门后,楼道内的LED声光两控灯应声而亮。
“这个小区有30多年了,住了不少老年人。2007年物业弃管后,楼道灯坏后经常长时间无人修理,上楼别提多费劲了。”周建华说,自己摸黑上楼时摔过一次。安心安全回家,成了这个小区居民的心愿,也是长春很多散旧楼宇、弃管小区居民的期盼。
为解决这一难题,2010年,长春市政府将“黑楼道”亮化工程作为重点民生工作。长春市政府与国网长春供电公司签署合作协议,由政府出资并划定范围,委托供电公司接管散旧楼宇、弃管小区的楼道亮化工作。供电部门随即成立楼道灯维修班,为接管小区逐一安装声控白炽灯,提供日常维修服务。
让灯亮起,解决了百姓心之所盼。如何确保楼道灯“长明”,是相关部门接下来的工作重点。
96810楼道灯快修热线中心客服人员值班服务。新华社发
在位于长春市的96810楼道灯快修热线平台总部,偶尔会有电话响起。接线员记下诉求后,将指令发送给维修队,队员立即启程前往维修点修理故障……为了及时解决楼道灯故障,供电部门开通了服务热线,还将维修班升级成“春城e哥”维修服务队。“服务时间从过去5×8小时提升到7×24小时,从72小时内完成维修任务到受理当日必须抢修好,越来越高效。”抢修队员张阳说,虽然工作更辛苦了,但百姓的困难很快被解决,他很有成就感。
“这是声光两控LED灯。”长春市南关区平泉社区党委副书记赵静拿着一款灯泡向记者展示。过去楼道里用的是传统白炽灯,使用寿命短、维修率高。供电部门工作人员跑了好几家市场,在百余种灯具中选出灵敏、节能且耐用的LED声光两控灯逐步进行更换,降低故障率。“楼道灯比以前亮了,也不爱坏了,上楼比以前方便多了!”家住长春市宽城区旭阳家园2区的老人齐守志说。
12年来,长春主城区44个街道、161个社区、303个小区已完成楼道亮化工作,供电部门完成了16.7万盏楼道灯的改造更换。由于被接管小区中近八成楼龄超过20年,公共设施及供电线路设备老化,长春市政府还积极推进老旧小区供电线路改造,完善基础设施建设。
国网长春供电公司“春城e哥”维修服务队在社区开展楼道灯快修服务。新华社发
“党的二十大报告指出,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。”国网长春供电公司营销部主任秦铭泽说,“民生无小事,枝叶总关情。保障和改善民生没有终点,在楼道灯这些小细节上做好文章,才能让百姓心中的‘幸福灯’长久亮下去。”