入冬以来，气温逐渐下降，全国多地开始供暖。国家电网有限公司自觉用党的二十大精神统领工作，牢记“国之大者”，落实党中央决策部署，抓好今冬保暖保供工作。公司各单位积极落实公司迎峰度冬工作部署，组织员工巡检供暖设备、线路，上门了解供热企业用电需求，检修供暖用电设备，多措并举保障客户可靠用电、舒心取暖。

上门服务供热企业

　　“感谢你们上门检查用电设备，排查安全隐患。”11月8日，阜平县供暖企业金泰市政管理有限责任公司负责人对上门检查用电设备的国网河北保定阜平县供电公司员工说。

国网河北阜平县供电公司员工上门服务供暖企业用电。

　　近期，阜平县气温逐渐降低，为全力做好取暖用电保障工作，国网阜平县供电公司对阜平县供暖企业开展了“零距离”上门走访，主动了解供暖企业用电负荷、用电设备启用情况，制订详细的设备“体检”计划，实行“一企一策”精准服务，对存在安全隐患的设备提出整改意见，主动提供技术支持和服务。供电员工重点查看了客户电气设备、安全工器具是否符合安全规程，客户配备的应急自备电源是否满足电网事故停电后的应急保障要求，应急预案是否切实可行等情况。针对供热面积大的供暖企业，该公司安排员工每天监测企业24小时用电负荷变化，指导客户开展节能降损、错峰避峰用电，为企业提供节约用电策略，帮助企业节能降耗。

　　进入供暖季，供电员工主动走进供热企业，保障供暖设备用电可靠。贴心的服务得到了广大供热企业点赞。

　　“由于人员和技术力量不足，我们无法及时检查、消除供暖用电设备缺陷。供电公司主动帮助我们排查隐患，真是太感谢了！”吉林省吉林市江南热力公司生产部负责人说。

　　“每到低温降雪天气，供电公司都会帮助我们检查设备，用电从来不用操心。”内蒙古阿尔山白狼供热有限公司负责人许志平说。

国网吉林市供电公司员工到供热企业检查用电安全。

　　连日来，国网吉林市供电公司加强对供热企业主要供暖线路的测温工作，实时监测重要设备，及时消除缺陷。“目前我们已完成供区内32家供热企业的专项巡检工作，随后将结合负荷情况，针对性开展特巡。”该公司配电运维中心工作人员介绍。该公司还完善供暖线路应急抢修预案，全面提高供暖期间重点线路的健康水平和突发情况应急处置能力。

　　当前正值保供保暖的关键时期，国网吉林省电力有限公司加强城市热力管网加压泵站、供热站配套供电设施运维保障，贴心服务供热企业安全稳定运行。此外，该公司全力做好民生保障，全面梳理掌握全省电采暖负荷增长情况，密切关注天气变化，配合地方政府提前做好应对预案，积极主动将各种情况考虑到位、各种风险预见到位、各种措施部署到位，确保人民群众温暖过冬。

国网蒙东阿尔山市供电公司员工检查客户设备。

　　9月中旬以来，阿尔山地区陆续出现低温降雪天气。国网内蒙古东部电力有限公司提前摸排阿尔山地区供热企业复工复产情况，组织员工深入供热企业，协助检查用电设备、线路，确保供暖设备“零缺陷”运行。“我们在特巡供热供暖锅炉、泵站等涉及的供电线路和配电变压器的同时，还主动对接供区内的供热站、加压站，集中排查供电设备隐患，全力保障供暖用电安全可靠。”阿尔山供电公司建设运行部主任王继炜介绍。

　　供暖季来临前，国网蒙东电力通过对比分析近几年供暖用电负荷趋势，制订完善专项保电方案和应急处置预案，组织员工对供热企业及其他重点场所的线路设备进行红外测温，同时密切关注天气情况，合理安排电网运行方式，切实提高线路设备抗寒能力。

守护电采暖客户温暖

　　近日，国网河北石家庄供电公司供电指挥中心通过供电服务指挥系统实时监测到无极县10千伏明秩线出现异常，立即通知属地人员到现场处置。国网无极县供电公司迅速组织员工开展检修，消除缺陷，保障了2426户电采暖客户用电。

　　冬季供暖期，国网石家庄供电公司依托电采暖监控平台，对全市电采暖客户进行实时监测，分类标注居民、政府、学校等重点区域，实施差异化措施。该公司建立电采暖设备运维责任包干机制，严格落实设备主人制和台区经理制，做到每一台设备、每一个村庄（小区）、每一位客户都有专人负责。

国网河北无极县供电公司员工为客户检查空气能电采暖设备。

　　河北南部电网共有123万“煤改电”客户。为保障包括“煤改电”客户在内的广大电采暖客户温暖度冬，国网河北省电力有限公司建立健全“33324”（省市县三级保障体系、构建30分钟抢修圈、故障3小时内恢复、24小时停电回访）供电保障体系，提前梳理、排查供电方式薄弱线路，建立运维负面清单，实施“一线一案”差异化运维管控。该公司优化抢修网格及布点，安排常驻抢修人员8500余人，满足“30分钟抢修圈”和高、低压到岗到位时限要求；按抢修驻点网格化配置备品备件及应急发电设备，建立跨区域调配机制。

国网青海民和县供电公司员工走进学校开展电采暖用电安全检查。

　　“海东市民和县红卫小学电采暖通电投运了没？曹家堡机场‘煤改电’电锅炉改造项目投运后运行正常吗？”11月15日，国网青海海东供电公司纪委书记打电话向该公司营销部主任宋晓伟了解清洁采暖项目实施进度情况。

　　为保障冬季采暖可靠供电，国网海东供电公司纪委充分发挥监督保障作用，精准发力、靶向监督，持续跟踪清洁采暖项目实施进度，为冬季电力可靠供应提供坚强纪律保障。

　　10月份，青海全面进入供暖季，国网青海省电力公司纪委把保供电保民生作为一项重要政治任务，立足“监督的再监督”职责定位，通过参加会议、现场督导、约谈提醒等形式，推动供暖电力保供和优质服务工作落实落细。同时，该公司纪委紧盯保暖保供核心任务，编制监督工作指引，围绕责任落实、工作推进、纪律作风等方面科学精准开展监督。

　　“以前我们学校9月底就得开始储备过冬取暖用的煤了，今年换成电暖气，比烧煤省事多了，学生打开电暖气就能取暖，非常感谢你们！”民和县红卫小学校长武晓梅说。

做好特殊天气应急准备

　　11月12日以来，黑龙江大部分地区连续遭遇降温雨雪天气。据气象预报，受冷空气影响，11月17～19日，黑龙江省东南部地区有一次雨雪天气过程。国网黑龙江省电力有限公司及时启动应急响应，开展防雨雪冰冻特巡，保障广大客户温暖度冬。

　　黑龙江各地区每年供暖期长达6～8个月，对此，国网黑龙江电力提前部署迎峰度冬保暖保供各项举措，筑牢体制机制保障、火电机组管理、电网资源配置、电网安全运行、突发应急保障、需求侧管理等“六道防线”，护航冬季供暖供热安全。根据近两年雨雪冰冻灾害发生情况，该公司全面总结完善电网冰区、风区和舞动区域分布专题图，建立防灾减灾中心，安装在线监测装置1682套，对重要线路开展全面隐患排查。同时，该公司大力提升应急装备配置水平，增配移动融冰车、便携式融冰装置、应急电源车、全地形抢修车等122台套应急抢修装备，落实分区分片应急物资储备，实现抢修物资精准调用。

国网黑龙江鸡西供电公司员工冒雪巡线。

　　“天气逐渐转冷，我们的供暖设备还没正式投入运行，供电公司就提前上门检修设备了。这让我们用电很放心。”山西晋城阳城县神煜热力有限公司负责人茹志军说。10月以来，供暖企业逐步开启供暖设备注水试运行，国网山西省电力公司根据冬季用电特点，提早介入，加强主要供暖线路测温，实时监测重要设备，特巡供暖涉及的10千伏线路，及时消除负荷接点等部位的缺陷，确保供暖企业安全可靠用电。

国网山西超高压输电分公司员工利用无人机巡检线路。

　　国网山西电力将保障冬季供暖用电作为服务民生的重要实事，全力确保供暖用电安全可靠，助力客户温暖过冬。为做好冬季供暖保供工作，该公司采取“人防+技防”的方式，组织员工加强线路隐患排查，利用无人机，立体化巡检重点保供电线路通道，以实际行动守护每一条线路、每一座变电站，确保冬季供暖期间电网安全稳定运行。该公司还密切关注天气、人员流动、负荷变化等情况，强化冬季用电负荷管理，合理安排电网运行方式，加强电网调控管理，做好负荷分析和预测工作，全力保障电力可靠供应。